2020年6月2日上午，總公司207會(huì)議室召開總公司及二級(jí)公司“接訴即辦”工作部署會(huì)，總公司黨總支部書記、總經(jīng)理李建濤主持會(huì)議，總公司班子成員、各部門負(fù)責(zé)人，物業(yè)各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，二級(jí)公司“接訴即辦”專員參會(huì)。

會(huì)議首先傳達(dá)了我鎮(zhèn)2020年5月“接訴即辦”總體情況、群眾訴求熱點(diǎn)分析以及近期“接訴即辦”工作情況。

總公司高度重視“接訴即辦”工作，按照我鎮(zhèn)“接訴即辦”會(huì)議精神，李總對(duì)“接訴即辦”工作的重要性進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)，要求各“接訴即辦”負(fù)責(zé)人進(jìn)一步提高政治站位，積極轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)格按照“民有所呼，我有所應(yīng)”的工作要求，及時(shí)、妥善回應(yīng)、處理群眾訴求。

李總強(qiáng)調(diào)，總公司將6月份定為“接訴即辦”工作月，成立由總公司班子成員為組長、副組長的“接訴即辦”督導(dǎo)工作組，各二級(jí)公司設(shè)立“接訴即辦”專員，加強(qiáng)“接訴即辦”工作人員培訓(xùn)，結(jié)合物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作，對(duì)案件進(jìn)行分類分析，施行層級(jí)匯報(bào)及月報(bào)制度，提高“接訴即辦”工作水平。