專業(yè)化管理主要是指企業(yè)在籌建、初創(chuàng)、成長(zhǎng)、擴(kuò)展期間應(yīng)具有的專業(yè)化發(fā)展的統(tǒng)一構(gòu)想,即在某一專業(yè)領(lǐng)域中以具體的專業(yè)領(lǐng)域作為經(jīng)營(yíng)主業(yè),通過專業(yè)化人才使企業(yè)形成一體化發(fā)展。
以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化較少差異性,以模式管理加速對(duì)事物的反應(yīng)速度和完善程度,以不斷改進(jìn)提高工作效率。
專業(yè)化管理包含的內(nèi)容
(一)通過專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)提供給社會(huì)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一個(gè)突出特點(diǎn),是專業(yè)化分工明顯存在。
企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的微觀經(jīng)濟(jì)組織,如果沒有一定的專業(yè)化特點(diǎn)則難以被社會(huì)所接受,這已經(jīng)為幾十年來國(guó)內(nèi)外的企業(yè)存亡變化所證明。因此,企業(yè)必須形成自身所特有的、適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù),并長(zhǎng)期保有一定的市場(chǎng)份額,企業(yè)才能得以生存。
(二)企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展要得到社會(huì)的認(rèn)同,要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中注意突出其專業(yè)化形象。
當(dāng)前CI(企業(yè)形象)理論正迅速在企業(yè)中普及,并日益為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受。但隨著人們認(rèn)識(shí)的深入,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)不僅僅來自于其產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo)與廣告,更來自于其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保證。名牌因此成為企業(yè)專業(yè)化形象的標(biāo)志。
(三)企業(yè)專業(yè)化特點(diǎn)要長(zhǎng)期堅(jiān)持,發(fā)揚(yáng)光大。
一種產(chǎn)品或服務(wù),不是在其生成之后企業(yè)就完成了全部任務(wù),還需要不斷地研究它、發(fā)展它,使之在質(zhì)量、品性、功能上不斷提高或更新,并在能耗、料耗和成本上不斷減少或下降,從而使產(chǎn)品有長(zhǎng)久的生命力,使企業(yè)能夠憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
(四)企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展不要違背一業(yè)為主、兼營(yíng)其他的原則。
企業(yè)可以搞多樣化經(jīng)營(yíng),但首先應(yīng)立足于經(jīng)營(yíng)主業(yè)。從社會(huì)與科技的發(fā)展趨勢(shì)來看,專業(yè)化分工越來越細(xì),專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)越來越高的趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn),這使專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勝劣汰加劇。很多企業(yè)應(yīng)付其主業(yè)上的挑戰(zhàn)尚且來不及,更無暇他顧。即使是經(jīng)營(yíng)主業(yè)較為成功的企業(yè),其所兼營(yíng)的“其他”也應(yīng)首先有利于主業(yè)的發(fā)展,其次才是有利于經(jīng)營(yíng)上的探索。
專業(yè)化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)
(一)差異化
專業(yè)化能力可以加強(qiáng)企業(yè)的差異化,創(chuàng)造多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,差異化的公司能通過較高的產(chǎn)品定價(jià)和搶占新市場(chǎng)來增加收入;與外部專家合作能增加利潤(rùn)并允許公司退出無利可圖的市場(chǎng);內(nèi)部管理更少的資產(chǎn)可幫助公司重新分配資源,以投資更具戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)差異化需要企業(yè)強(qiáng)化關(guān)注力和專業(yè)知識(shí),提高對(duì)核心業(yè)務(wù)的控制能力,這在某種程度上能產(chǎn)生強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)抑制力。但是公司必須明確自己在整個(gè)行業(yè)中所處的位置,只投資真正具有差異化意義的業(yè)務(wù),并在驅(qū)動(dòng)這些業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)尋求建立適當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)型合作關(guān)系,這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。
(二)快速反應(yīng)
快速反應(yīng)是專業(yè)化企業(yè)的第2個(gè)優(yōu)勢(shì)。一直以來,企業(yè)都在精心設(shè)計(jì)的基于機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)和威脅假設(shè)的業(yè)務(wù)模式中運(yùn)行,迫使客戶接受公司的價(jià)值主張。這些企業(yè)充滿了固定流程,不僅延長(zhǎng)了推出新業(yè)務(wù)所需的時(shí)間,還大大制約了有效協(xié)作的能力。相比之下,專業(yè)化企業(yè)通過業(yè)務(wù)模塊化、消除非關(guān)鍵業(yè)務(wù)組件、利用現(xiàn)有外部專家等特點(diǎn),快速感知并響應(yīng)意外的市場(chǎng)環(huán)境及客戶需求的變化。
(三)高效率
專業(yè)化企業(yè)的效率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于采用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)致力于一體化整合,樂于投資固定資產(chǎn),追求自主開發(fā)核心能力,并希望在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)建規(guī)模優(yōu)勢(shì)。專業(yè)化企業(yè)則把主要資源聚焦在具有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)模塊。專業(yè)化企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè),他們能夠靈活地適應(yīng)成本結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,在更高的生產(chǎn)力、成本控制、資本效率和財(cái)務(wù)可預(yù)測(cè)性水平上降低風(fēng)險(xiǎn)并開展業(yè)務(wù)。
專業(yè)化企業(yè)在為員工、客戶和股東增加價(jià)值的同時(shí)也為企業(yè)自己創(chuàng)造價(jià)值:滿足客戶要求使企業(yè)獲得客戶忠誠(chéng)度;滿足員工要求使企業(yè)能夠保持領(lǐng)先地位并減少員工流失率;實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值使企業(yè)能夠贏得股東信任并獲得更多的融資選擇。